Charte du salon Patapouf
Respect des horaires
Merci d'arriver 5 à 10 minutes avant votre rendez-vous, ou à l'heure prévue.
Un retard de 15 minutes ou plus pourra entraîner un refus de la prestation ou son adaptation, afin de respecter les rendez-vous des autres clients.
En cas d'imprévu, merci de nous prévenir dès que possible.
Annulation d'un rendez-vous
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l'avance.
Les rendez-vous annulés au dernier moment ou les absences répétées pourront entraîner le versement d'un acompte obligatoire lors de toute nouvelle réservation.
Merci de votre compréhension.
Entretien du pelage
Le brossage régulier est essentiel au confort et au bien-être de votre compagnon.
Un pelage très emmêlé pourra nécessiter :
- un supplément de démêlage ;
- ou une tonte de confort si le démêlage est douloureux ou impossible.
Notre priorité est toujours le bien-être de votre animal.
Dépôt et récupération
Le salon n'est pas une garderie.
Nous vous remercions de récupérer votre compagnon dès que vous êtes informé que le toilettage est terminé.
Au-delà de 30 minutes de retard, des frais de garde de 5 € par tranche de 30 minutes entamée pourront être appliqués.
Le bien-être animal
Le bien-être de votre animal reste notre priorité.
Si votre compagnon présente un niveau de stress important, un comportement dangereux ou si le toilettage devient inconfortable pour lui, nous nous réservons le droit d'adapter, d'écourter ou d'interrompre la prestation.
Tarifs
Les tarifs affichés sont indicatifs.
Le prix est établi selon plusieurs critères :
- la taille du chien ;
- l'état du pelage ;
- le comportement de l'animal ;
- le temps nécessaire au toilettage.
Chaque animal étant unique, le tarif peut être ajusté en conséquence.